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质量保证承诺

售后服务承诺

  售后服务承诺书:

一、我公司保证公司所有产品符合有关国家生产及环保标准,并愿意承担由于公司产品质量所造成的一切经济损失。

二、我公司保证所提供的产品技术先进、经济合理、成熟可靠的产品,具有无泄漏、操作方便、维护等特点。

三、我公司所生产的产品均提供免费质保壹年,并做出以下承诺:
    A按操作手册正常使用,设备可安全运行十万小时。
    B在质保期中免费提供、修理或更换所有部件或仪表以确保设备的有效运行。
    C所有更换的零件/材料,保证是真正原厂标准生产的零件/材料。
    D除了正常的磨损外,任何因疏忽或错误使用或任何非由设备供应商导致的损坏,供应商将只收取配件成本费,人工工时费全免。
    E在完成任何重点维修,或在反复性的系统或设备损坏或由于相同的原因导致服务中断时,设备供应商将会向业主提交详细的调查报告。该报告将包括导致需要修理的原因、服务中断原因和完成修理及恢复正常操作的日期和时间。对于在保修期内找到的缺陷,不妥善之处或因其它过失而进行的修理的部分,其保养责任期将再自动延长六个月。

 


四、 我公司为了保证设备正常运转,设有一支专业的售后服务队伍,实行"终身"跟踪服务。

五、 我公司为用户免费培训现场操作人员,无偿向用户提供技术咨询、技术培训、解答产品相关的问题。

六、 在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后,二十四小时内即派出售后服务相关人员赴现场处理解决问题。

七、 我公司为用户建立售后服务档案,定期进行用户访问,及时解决其生产过程中设备出现的难题,以保证设备正常运转。

八、 为了更好的使设备运行稳定,请用户操作人员认真填写设备运行记录,按操作说明书进行操作、维护、保养。


 


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